POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente versão da Política de Privacidade é válida a partir de 20.07.2021.

1. Introdução

XS SOFTWARE JSCo (“XS Software”, “we”, “us” or “our”), é uma empresa constituída e existente sob as leis da República da Bulgária, com sede e endereço registrado em 78 Alexander Malinov Blvd., Sofia 1799, UIC 200757660, representada pela Fix Ltd. através de Hristo Dimitrov Tenchev, com e-mail para comunicação: privacy@xs-software.com.

Obrigado por jogar nossos jogos! Sua privacidade e segurança são de grande importância para nós. Estamos focados em fornecer a você a melhor experiência possível, ao mesmo tempo em que mostramos consideração pelas informações que você está compartilhando conosco usando nossos jogos, que chamamos coletivamente de “Serviços”. Esta política tem como objetivo fornecer uma descrição detalhada de como lidamos com seus dados e como você pode gerenciá-los.

Esta Política de Privacidade (“Política”) é aplicável para os jogos desenvolvidos e suportados pelo XS Software. Você sempre pode nos contatar em privacy@xs-software.com ou através de nossos canais de suporte se tiver alguma dúvida sobre esta Política, como tratamos seus dados ou sobre o exercício de seus direitos legais em relação a tais dados. Esta Política está em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU) 2016/679 e qualquer outra legislação aplicável relacionada ao processamento de dados pessoais.

Nossa empresa revisa sua Política de Privacidade regularmente para garantir total conformidade com os requisitos legislativos. Cada vez que você jogar nossos jogos, a versão atual da Política será aplicada. Quaisquer atualizações devem ser notificadas com você com antecedência. A nova versão da Política de Privacidade entra em vigor a partir do dia em que é anunciada publicamente no site oficial da XS Software: https://www.xs-software.com/privacy/, os correspondentes sites oficiais dos jogos desenvolvidos e suportados por XS Software e é atualizado nos aplicativos acessíveis para download através do Google Play e App Store, salvo indicação em contrário. Lembre-se de que você deve verificar a data de vigência da Apólice que aparece na parte superior. Se você continuar a usar os jogos após as alterações terem sido aplicadas, consideraremos esta aceitação do conteúdo modificado. Caso você não concorde com as novas alterações na Política, entre em contato conosco para obter mais assistência através do endereço de e-mail privacy@xs-software.com.

2. Definições

Para efeitos da Política de Privacidade, os termos terão o seguinte significado:

  • „Controlador de dados“ significa XS SOFTWARE JSCo - a pessoa jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais;
  • „Dados pessoais“ significa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável - titular dos dados (“Você” ou “Usuário(s)”);
  • „Em processamento“ significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais;
  • „Processador” significa uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que processa dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento;
  • „Recebedor“ significa uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro órgão, ao qual são divulgados os dados pessoais, seja um terceiro ou não;
  • „Violação de dados pessoais“ significa uma violação de segurança que leva à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais transmitidos, armazenados ou processados de outra forma.

      • 3. Dados que coletamos

      XS Software coleta os seguintes dados:

      • Informações coletadas para registro – cada jogo oferece três possibilidades de registro - registro e configuração de conta no Jogo através da plataforma XS Software, através do Facebook ou através do Google Play / App Store;
        - Com a primeira opção coletamos e-mail, nome de usuário, senha;
        - Com a segunda opção “Facebook Login” obtemos acesso ao nome utilizado do Facebook, imagem do perfil e email de acordo com os procedimentos de autorização do Facebook.
        - Quando o jogo é baixado através do Google Play usando “Google Sign-In” e “Google Play Games Services” ou App Store usando “iOS Game Center”, obtemos acesso ao sistema operacional do dispositivo do usuário, versão do sistema operacional e versão do aplicativo de acordo com os procedimentos de autorização do Google Play e App Store;
      • Informações básicas de perfil disponível para outros usuários - nome de usuário e / ou nome do personagem, país, bem como informações adicionais que você forneceu explicitamente para compartilhar com outros usuários;
      • Informação de identificação de pagamento ao comprar itens premium em nosso serviço - país, endereço IP, endereço de cobrança, msidns, ids de transação, números de telefone e datas de pagamentos;
      • Informação de atividade do jogo – fotos de perfil ou avatares;
      • Informações de suporte ao cliente – nome, endereço de e-mail, mais detalhes de contato, capturas de tela contendo dados pessoais e quaisquer informações adicionais que o usuário decidiu divulgar para XS Software para suporte ao cliente;
      • Informações sobre seu progresso no jogo - experiência adquirida, itens comprados, conteúdo desbloqueado, atualizações feitas, serviços usados, recompensas diárias, missões, estatísticas e interações com outros usuários (votação, duelos, lutas e quaisquer outras funções de interação semelhantes no jogo) que estão vinculadas ao progresso no jogos;
      • Informações do dispositivo coletadas durante o jogo - Endereço IP, dados do dispositivo, como nome do dispositivo, identificadores exclusivos do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, idioma e país, versões de hardware, velocidade de conexão, páginas visitadas;
      • Informações processadas em relação às notificações push – Sistema operacional do dispositivo e IDFA do dispositivo.
      • Usamos cookies e web beacons (para mais informações sobre como funcionam e para que são utilizados, consulte o art. 6º desta Política).

      4. Métodos de coleta e finalidades do processamento de dados. Legalidade do processamento

      Usamos suas informações para fornecer a você acesso aos nossos serviços, para garantir seu funcionamento adequado, para enriquecer sua experiência de usuário e entregar a melhor qualidade que somos capazes de, bem como melhorar nossos esforços de marketing e modelo de negócios.

      Os usuários fornecem diretamente a XS Software a maioria dos dados que o controlador coleta.

      Coletamos os dados para que possamos:

      • Informações coletadas para registro:
        - para criar sua conta e fornecer acesso aos nossos serviços - os jogos; o endereço de e-mail é usado para fins de recuperação de conta;
        - tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual a pessoa em causa é parte ou para tomar medidas a pedido da pessoa em causa antes de celebrar um contrato;
      • Informações básicas de perfil:
        - recurso nos serviços com os quais um perfil básico é criado para que outros usuários possam identificar o usuário correspondente e para que as classificações, pontos, experiência e itens do usuário possam ser compartilhados com outros usuários que visualizam o perfil;
        - tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados seja parte;
      • Informações de identificação de pagamento:
        - para cumprir as regulamentações fiscais em diferentes países; para verificar e confirmar a transação de pagamento de itens premium; para garantir a equidade e evitar fraudes na compra de itens premium; não coletamos e processamos informações de pagamento, como informações de cartão de crédito / débito - essas informações são coletadas pelo provedor de serviços de pagamento correspondente, dependendo do método de pagamento escolhido e, portanto, diferentes políticas de terceiros se aplicam a esses dados pessoais;
        - processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual XS Software está sujeito e o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte;
      • Informações sobre a atividade do jogo:
        - para fornecer funcionalidades dentro do serviço com as quais os usuários podem se comunicar uns com os outros em nossos jogos;
        - tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados seja parte;
      • Informações de suporte ao cliente:
        - para fornecer suporte ao usuário;
        - processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte e para os fins dos legítimos interesses perseguidos pela XS Software - prestação de suporte e respostas às perguntas dos usuários com o objetivo de garantir o correto fornecimento e melhoria de nosso serviço;
      • Informações sobre seu progresso no jogo:
        - fornecer funcionalidades dentro do serviço com as quais os usuários podem desbloquear novos níveis, recursos, participar de competições, etc .;
        - tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados seja parte;
      • Informações do dispositivo coletadas durante o jogo:
        - fornecer uma experiência estável, segura e agradável para os usuários em nossos jogos; para garantir o desempenho, correção, segurança e confiabilidade de nossos serviços;
        - tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados seja parte;
      • Informações processadas em relação às notificações push:
        - para enviar notificações push para o seu dispositivo, a fim de fornecer informações de atividade de serviço, atualizações de serviço, comunicações promocionais e outras mensagens relacionadas;
        - titular dos dados deu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para os fins acima mencionados através de um opt-in; o consentimento pode ser retirado a qualquer momento através das configurações do seu perfil ou entrando em contato com o nosso suporte.

          • XS Software também pode receber seus dados indiretamente das seguintes fontes:

          • do Facebook ou Google Play / App Store - para criar sua conta e fornecer acesso aos nossos serviços - os jogos;
          • da Apple App Store, AppsFlyer - uma plataforma de rastreamento, podemos obter informações como id do dispositivo, pagamentos e assim por diante, mas não podemos conectar nenhum deles a uma pessoa.
          • de fornecedores de serviços de pagamento em relação a informações de identificação de pagamento;

          Os dados pessoais acima mencionados são coletados e processados apenas para os fins para os quais foram originalmente coletados. Em caso de alteração das finalidades ou dos meios de processamento, entraremos em contato com você para fornecer informações adicionais sobre a base legal, finalidades e meios de processamento dos seus dados pessoais.

          5. Período de retenção

          Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou for necessária para lhe fornecer nossos serviços.

          Para cumprir os regulamentos fiscais, os seus dados de pagamento são retidos durante 5 anos, de acordo com o Código de Procedimento de Impostos e Seguros da República da Bulgária.

          Assim que o período de tempo expirar, excluiremos todos os dados pessoais e cópias existentes, a menos que a legislação da União ou dos Estados-Membros exija o armazenamento dos dados pessoais. Podemos reter seus dados por longos períodos de tempo para cumprir as leis, solicitações legais, investigações governamentais ou investigações de possíveis violações de nossos termos e políticas ou, de outra forma, evitar danos.

          Tomamos todas as medidas necessárias para excluir os dados pessoais de todos os sistemas de informação de produção e todos os sistemas de backup de acordo com nosso cronograma de retenção e mecanismos técnicos disponíveis. Excluímos dados pessoais associados a contas de jogos definidas como inativas. Contas inativas são contas que não registraram um único login por um período de seis meses ou mais.

          6. Cookies and web beacons

          6.1. Cookies

          Os cookies estão na forma de arquivos de texto, representando pequenos pedaços de dados que são armazenados em seu dispositivo. Eles permitem o reconhecimento do navegador e o armazenamento de certas informações. Você pode receber mais informações sobre os tipos de cookies que usamos na tabela abaixo.

          Existem quatro grupos principais de cookies que usamos em nossos serviços de acordo com sua finalidade:

          • Cookies estritamente necessários - tsão obrigatórios para a manutenção e bom funcionamento dos nossos serviços;
          • Cookies funcionais – são coletados com o objetivo de personalizar a experiência do usuário com nossos serviços;
          • Cookies analíticos – coleta de informações para a interação dos usuários com nossos serviços, incluindo o número de visitas em nossa plataforma, de onde vêm os usuários para nossa plataforma, o número de usuários na plataforma, etc. com o objetivo de melhorar o desempenho, esforços de marketing e qualidade de nossos serviços;
          • Cookies de publicidade e marketing.

              • De acordo com sua duração, cookies de sessão - usamos cookies de sessão para identificá-lo temporariamente. Estes são um tipo específico de cookies armazenados apenas durante o uso ativo e assim que você parar de usar nosso serviço, fazendo logout, fechando seu navegador ou fechando o aplicativo móvel, os dados estão sendo apagados;

              Cookies persistentes – esses cookies permanecem em seu disco rígido até que você os apague ou seu navegador os apague, dependendo do período de retenção do cookie e da data de expiração.

              Cookies estritamente necessários
              Tipo de cookies Objetivos Cookies primários ou de terceiros Sessão ou persistente Período de retenção
              PHPSESSID para armazenar informações do usuário que permitem ao usuário jogar Primário Sessão Até o encerramento da sessão
              Cookies funcionais
              Tipo de cookies Objetivos Cookies primários ou de terceiros Sessão ou persistente Período de retenção
              valid_user autologin last_game_domain gateUrl access cookie_mail cookie_world KNW_LLW para fornecer um recurso “Lembre-se de mim”, que permite que você faça login em nossos serviços sem fornecer seu nome de usuário ou senha Primário Persistente 1 mês
              lp_custom_lang para armazenar preferências dentro de nossos serviços a partir de escolhas de idioma Primário Persistente 12 meses
              chatLastHeightValue chatLastWidthValue para armazenar preferências dentro de nossos serviços a partir das posições do menu Primário Persistente 10 dias
              new-lady-events para armazenar preferências dentro de nossos serviços a partir da personalização de conteúdo Primário Persistente 1 dia
              cookieconsent_dismissed para armazenar preferências dentro de nossos serviços a partir das posições do menu Primário Persistente 12 meses
              Cookies analíticos
              Tipo de cookies Objetivos Cookies primários ou de terceiros Sessão ou persistente Período de retenção
              __utma, __utmb, __utmc, ..., __utmz como as pessoas interagem com determinado jogo -_utmz registra de onde o visitante veio (um mecanismo de pesquisa, um link, etc.) -_utma armazena a quantidade de visitas do usuário -_utmb e _utmc são usados para verificar o período de retenção no jogo Cookie de terceiros - Google Analytics Persistente Cookie de terceiros
              Cookies de publicidade e marketing
              Tipo de cookies Objetivos Cookies primários ou de terceiros Sessão ou persistente Período de retenção
              Aplicável apenas para versões móveis por meio do Google Play / Apple App Store / Huawei App Gallery Veiculação de anúncios personalizados, limite de frequência, relatórios de anúncios agregados e para combater fraudes e abusos. Cookies de terceiros por meio do Google AdMob Sessão Cookie de terceiros

              Os cookies estritamente necessários não são objeto de consentimento dos usuários, pois são necessários para o funcionamento normal dos nossos serviços. Você pode dar seu consentimento para o uso dos outros tipos de cookies clicando no botão “Aceito e concordo” no banner do cookie que se encontra na parte inferior da tela.

              Para obter mais informações sobre a Google AdMob, analise a Privacidade e os Termos do Google em https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

              Todas as soluções de terceiros seguem as mais recentes leis e práticas recomendadas de proteção de dados.

              Cada visitante pode controlar / restringir e até mesmo eliminar os cookies, armazenados nos seus dispositivos técnicos, seguindo os passos necessários de acordo com as configurações dos dispositivos. Você pode instalar diferentes programas para os navegadores que usa para bloquear cookies. No caso de você realizar qualquer uma dessas ações, é possível que tenha que ajustá-las manualmente de acordo com suas preferências. Observe que a restrição ou recusa de uso de cookies pode afetar todo o potencial e o uso de nosso serviço. Lembre-se de que, ao bloquear os cookies, você pode não conseguir usar alguns recursos do serviço, o que não é recomendado.

              6.2. Web beacons

              Web beacons, também conhecidos como “pixels de rastreamento”, são pequenas imagens que mostram a jornada do usuário, o caminho virtual pelo qual ele passa. Usamos web beacons para determinar o link através do qual você chegou ao nosso serviço e, portanto, medir o uso e a eficácia da nossa campanha de marketing, contar visitas, bem como rastrear se um e-mail foi aberto.

              Coletamos as seguintes informações não identificáveis por meio de web beacons: um número estatístico de usuários que chegaram aos nossos serviços de outros portais.

              7. Recursos de compartilhamento social

              Nossos serviços podem oferecer recursos de compartilhamento social e outras ferramentas, como o botão “Curtir do Facebook”, que permite que você compartilhe dados gerados usando nossos serviços no “Facebook”. O uso de tais recursos e como eles lidam com seus dados depende das políticas de privacidade da rede social em questão.

              8. Armazenamento de dados pessoais

              Coletamos e armazenamos seus dados pessoais no território do Espaço Econômico Europeu (EEE). No caso de os dados pessoais serem transferidos para um país fora do EEE, devemos aplicar todas as medidas necessárias para proteger e garantir a segurança dos dados pessoais.

              9. Seus direitos e como você pode exercê-los

              Você tem o direito de:

              • Retirar o seu consentimento para os anúncios personalizados e / ou notificações push;
              • Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você em um formato portátil;
              • Solicitar a correção de quaisquer dados pessoais coletados quando os dados forem imprecisos;
              • Receber uma cópia de seus dados pessoais em formato eletrônico;
              • Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados - “o direito de ser esquecido”, cujo direito, no entanto, não é absoluto (exceções - a retenção de dados pessoais é necessária para exercer o direito de liberdade de expressão; há uma obrigação de guardar esses dados; por razões de interesse público);
              • Receber nossas informações sobre nossas atividades relacionadas aos seus dados pessoais, incluindo as finalidades de coleta e armazenamento, o período de armazenamento, os métodos de coleta, a presença de processamento automatizado, etc.;
              • Receber seus dados e transferir para outro controlador;
              • Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada violação, se considerar que existe violação de dados pessoais.

                  • Para exercer seus direitos, você pode sempre entrar em contato conosco em privacy@xs-software.com ou através dos canais de suporte do serviço que está usando. Você também pode nos enviar uma carta para 78 Alexander Malinov Blvd., Sofia 1799, Bulgária.

                  Para gerenciar as informações da sua conta, você pode usar o recurso de configurações de perfil em nossos serviços.

                  Responderemos a todas as solicitações relacionadas à privacidade em tempo hábil. Se você tiver uma questão não resolvida de privacidade ou uso de dados, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados.

                  10. Como esses dados são compartilhados?

                  10.1. Informações compartilhadas com a finalidade de prestação dos serviços

                  Quando você se registra em nossos serviços, criamos um perfil básico que fica disponível para outros usuários. As informações compartilhadas podem incluir seu nome de usuário e / ou nome do personagem, país, bem como informações adicionais que você forneceu explicitamente para compartilhar com outros usuários. Além disso, com o uso de nossos serviços, dados como classificações, pontos, experiência, itens e similares podem ser compartilhados com outros usuários que visualizam seu perfil.

                  Além disso, compartilhamos seus dados pessoais com terceiros - destinatários com o objetivo de fornecer os serviços. Compartilhamos seus dados pessoais com nossos parceiros, incluindo plataformas de jogos de terceiros nas quais nossos jogos estão disponíveis com o objetivo de cumprir as obrigações contratuais com os parceiros, monitorar e verificar o uso de nossos serviços e avaliar os esforços de marketing de nosso e de nosso lados do parceiro.

                  Para mais informações sobre nossos parceiros, suas políticas de privacidade e as obrigações assumidas de acordo com o GDPR, entre em contato conosco em privacy@xs-software.com.

                  10.2. Informações que são compartilhadas para proteger nossos serviços e cumprir as leis

                  Nós nos reservamos o direito de compartilhar seus dados quando acreditamos de boa fé que a lei exige que o façamos, quando for necessário para prevenir, detectar e resolver fraudes, uso não autorizado de nossos serviços, violações de nossos termos e condições ou outras atividades ilegais prejudiciais, para proteger nossos usuários.

                  Neste contexto, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros - destinatários, nas seguintes circunstâncias especiais:

                  • Com o objetivo de cumprir uma exigência legal, processo judicial, ordem judicial ou processo legal servido em XS Software ou suas afiliadas;
                  • Com o objetivo de investigar um possível crime, como fraude ou roubo de identidade;
                  • às autoridades públicas, de acordo com a sua obrigação legal para o exercício da sua missão oficial, tais como autoridades fiscais e aduaneiras, unidades de investigação financeira, autoridades administrativas independentes, etc .;
                  • em conexão com a venda, compra, transição de negócios sob qualquer forma, fusão, dissolução, reorganização, liquidação de XS Software; podemos ter que divulgar as informações que você nos forneceu ao sucessor que faz parte da transição;
                  • quando acreditamos que é necessário proteger os direitos, propriedade ou segurança do XS Software ou de outras pessoas; ou
                  • conforme exigido ou permitido por lei, incluindo quaisquer obrigações contratuais do XS Software.

                  11. Medidas

                  Tomamos todas as medidas tecnológicas, técnicas e organizacionais necessárias para proteger seus dados pessoais. Seus dados pessoais são armazenados em servidores protegidos com acesso estritamente controlado. Apenas pessoas estritamente definidas têm acesso aos seus dados pessoais em conexão com a prestação dos nossos serviços.

                  Nossos serviços possuem certificados SSL que representam protocolos de segurança da Internet e fornecem garantia adicional para o uso seguro de nossos serviços.

                  Implementamos outras medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, como pseudonimização e criptografia de dados pessoais, garantimos a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento e testamos e avaliamos regularmente o eficácia das medidas.

                  Algumas das informações mencionadas acima são armazenadas em uma forma que não pode ser usada para identificá-lo diretamente.

                  Em caso de violação, tomaremos todas as medidas possíveis de acordo com a legislação aplicável de forma adequada e oportuna, para evitar qualquer dano material ou imaterial aos usuários e para proteger os dados pessoais dos usuários. Tomamos medidas para garantir a capacidade de restaurar a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais em tempo hábil em caso de incidente físico ou técnico.

                  12. Crianças e nossos serviços

                  Nossos serviços não são direcionados a crianças e você não pode usá-los se for menor de 18 anos para o território da Bulgária e para qualquer outro país - se você não atingiu a capacidade legal total de acordo com a legislação aplicável para o país correspondente .

                  Não coletamos, direcionamos ou permitimos o uso de nossos serviços intencionalmente por pessoas abaixo da idade acima mencionada de plena capacidade legal.

                  Se você for menor de idade, não use nossos serviços e não nos envie dados pessoais. Se você acredita que podemos ter quaisquer dados de ou sobre uma criança menor de 18 anos, entre em contato conosco.

                  Eliminaremos todos os dados pessoais das pessoas acima mencionadas para os quais tenhamos conhecimento de que não possuem a capacidade jurídica necessária.

                  Não seremos responsabilizados por fornecer dados incorretos e falsos para os anos completos.

                  13. Autoridade supervisora

                  A autoridade supervisora local no território da República da Bulgária em relação a questões de dados pessoais é:

                  Comissão para proteção de dados pessoais, endereço: Sofia, 1592, 2 Tsvetan Lazarov boulevard, tel.: +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525, e-mail: kzld@cpdp.bg, website: http://www.cpdp.bg/.

                  Se você tiver alguma dúvida sobre a presente Política, entre em contato conosco através do endereço de e-mail: privacy@xs-software.com.

                  APROVEITE OS NOSSOS SERVIÇOS TANTO QUANTO NÓS!