XS Software

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Versiunea prezentă a Politicii de confidențialitate intră în vigoare la 20.07.2021.

1. Introducere

XS SOFTWARE JSCo (“XS Software”, “noi”, “nouă” sau “a noastră”), este o companie organizată și care există conform legislației Republicii Bulgaria, cu sediul și adresa înregistrată la Alexander Malinov 78, Sofia 1799, CUI 200757660, reprezentată de Fix Ltd. prin Hristo Dimitrov Tenchev, cu e-mail pentru corespondență: privacy@xs-software.com.

Vă mulțumim pentru că jucați jocurile noastre! Confidențialitatea și securitatea dvs. este foarte importantă pentru noi. Ne concentrăm pe oferirea celei mai bune experiențe pentru dvs., fără a compromite informațiile pe care le împărtășiți cu noi prin utilizarea jocurilor noastre, pe care le numim în mod colectiv „servicii”. Prezenta Politică a fost creată pentru a vă oferi o descriere detaliată a modului în care vă folosim datele și cum le puteți administra.

Politica de confidențialitate (“Politica”) este aplicabilă pentru toate jocurile dezvoltate și întreținute de către XS Software. Ne puteți contacta oricând la: privacy@xs-software.com prin canalele noastre de asistență dacă aveți întrebări despre această Politică, cum folosim datele dvs. sau exercitarea drepturilor dvs. legale cu privire la datele menționate. Această Politică este pe deplin conformă cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 și orice altă legislație aplicabilă legată de procesarea datelor personale.

Compania noastră își revizuiește regulat Politica de confidențialitate pentru a asigura deplina conformitate cu cerințele legislative. De fiecare dată când jucați jocurile noastre, se aplică versiunea prezentă a Politicii. Orice actualizări vă vor fi notificate în prealabil. Noua versiune a Politicii de confidențialitate devine aplicabilă din ziua în care este anunțată în mod public pe site-ul oficial al XS Software: https://www.xs-software.com/privacy/, website-urile oficiale corespondente ale jocurile dezvoltate și întreținute de XS Software și este actualizată în aplicațiile accesibile pentru descărcare prin Google Play și App Store, dacă nu se specifică altfel. Vă rugăm să aveți în vedere că trebuie să verificați data de intrare în vigoare a Politicii care apare mai sus. Dacă continuați să folosiți jocurile după ce schimbările au fost puse în aplicare, vom considera asta ca acceptare la conținutul modificat. În cazul în care nu sunteți de acord cu noile amendamente ale Politicii, vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentară prin intermediul adresei de email privacy@xs-software.com.

2. Definiții

În scopul Politicii de confidențialitate, termenii vor avea următorul sens:

„Responsabil cu datele“ înseamnă XS SOFTWARE JSCo - entitatea legală care, singură sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele de prelucrare ale datelor dvs. personale;
„Date personale“ orice date legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă – persoana vizată (“Dvs.” sau “Utilizator/i”);
„Prelucrare“ înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează datelor personale;
„Procesator” înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau alt organism care procesează date personale în numele responsabilului;
„Destinatar“ înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau alt organism, la care sunt divulgate datele personale, indiferent dacă este o terță parte sau nu;
„Încălcare a datelor cu caracter personal“ înseamnă o breșă de securitate care duce la distrugere accidentală sau ilegală, pierdere, alterare, divulgare neautorizată, sau accesare, transmitere de date personale, stocare sau procesare în alt mod.

3. Date pe care le colectăm

XS Software colectează următoarele date:

Informații colectate pentru înregistrare– fiecare joc oferă trei variante pentru înregistrare – înregistrarea și setarea contului de joc prin platforma XS Software, prin Facebook sau prin Google Play/App Store;

Informații de bază despre profil disponibile altor utilizatori - nume de utilizator și/sau nume de caracter, țară, precum și informațiile adiționale pe care dvs. le oferiți în mod explicit pentru distribuire cu alții;
Informații de identificare a plății când achiziționați articole premium în serviciul nostru - țara, adresa IP, adresa de facturare, MSIDNS, id-uri de tranzacție, numere de telefon și date de plată;
Informații legate de activitatea jocului – fotografie de profil sau avatare;
Informații de asistență pentru clienți – nume, adresă de e-mail, detalii de contact suplimentare, capturi de ecran conținând date personale și orice date în plus pe care utilizatorul a decis să le divulge către XS Software pentru asistența cu clienții;
Informații despre progresul dv. în joc- experiența câștigată, articole cumpărate, conținut deblocat, actualizări făcute, servicii folosite, recompense zilnice, misiuni, statistici și alte interacțiuni cu alți utilizatori (votare, dueluri, lupte și orice alte funcții de interacțiune similare în joc) care sunt legate de progresul în joc;
Informații ale dispozitivului colectate în timpul jocului- adresa IP, datele dispozitivului ca numele dispozitivului, identificatori unici de dispozitiv, sistem de operare, tipul browserului, limbă și țară, versiuni hardware, viteza de conectare, paginile vizitate;
Informații procesate în relație cu notificările push – Sistemul de operare al dispozitivului și IDFA-ul dispozitivului.
Folosim cookie-uri și web beacons (pentru mai multe informații despre cum funcționează și la ce sunt folosite, va rugăm să consultați art. 6 din prezenta Politică);

4. Metode de colectare și scopul procesării datelor datele procesate. Legalitatea procesării

Vă folosim informațiile pentru a vă asigura accesul la serviciile noastre, pentru a garanta funcționarea lor adecvată, pentru a îmbogăți experiența dvs. de utilizator și de a livra cea mai bună calitate de care suntem capabili, de asemenea de a îmbunătăți marketingul și modelul de afaceri.

Utilizatorii furnizează direct către XS Software cele mai multe date pe care responsabilul le colectează.

Colectăm datele, astfel încât să putem:

Informații colectate pentru înregistrare:
- pentru a crea contul dvs. și furniza acces la serviciile noastre – jocurile; adresa de email este folosită în scopul recuperării contului;;
- procesarea este necesară pentru performanța contractului la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de a încheia un contract;
Informații de bază despre profil:
- caracteristici la serviciile cu care un profil de bază este creat, astfel ceilalți vizitatori pot identifica utilizatorul corespunzător și astfel încât clasamentele utilizatorului, punctele, experiența, articolele, pot fi distribuite cu alți utilizatori care vizitează profilul;
- procesarea este necesară pentru performanța unui contract la care persoana vizată este parte;
Informații de identificare a plății:
- pentru a respecta reglementările fiscale în alte țări; să verifice și să confirme tranzacții de plată ale articolelor premium; să asigure corectitudine și să prevină fraude cu articole premium cumpărate; nu colectăm și procesăm informații de plată ca informații de card de debit/credit – această informație este colectată de furnizorul de servicii de plată corespunzător, în funcție de metoda de plată aleasă și de aceea, diferite politici terță parte se aplică pentru aceste date personale;
- procesarea este necesară pentru conformitatea cu o obligație legală la care XS Software este supusă și procesarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte;
Informații de activitate a jocului:
– pentru a furniza funcționalități în cadrul serviciului cu care utilizatorii pot comunica între ei în jocurile noastre;
- procesarea este necesară pentru performanța contractului la persoana vizată este parte;
Informații de asistență pentru clienți:
- pentru a furniza servicii de asistență pentru clienți;
- procesarea este necesară pentru performanța contractului la care persoana vizată este parte și în scopul intereselor legitime urmărite de XS Software – furnizarea de asistență și răspunsuri întrebărilor utilizatorilor cu scopul de a asigura furnizarea corespunzătoare și îmbunătățirea serviciului nostru;
Informații despre progresul dvs. în joc:
-pentru a furniza funcționalități cu care utilizatorii pot debloca noi niveluri, caracteristici, participa în competiții, etc.;
- procesarea este necesară pentru performanța contractului la persoana vizată este parte;
Informații de dispozitiv colectate în timpul jocului:
- pentru a furniza o experiență stabilă, sigură și plăcută pentru utilizatori pe jocurile noastre; pentru a asigura performanța, corectitudinea, securitatea și fiabilitatea serviciilor noastre;
- procesarea este necesară pentru performanța contractului la care persoana vizată este parte;
Informații procesate în legătură cu notificările push:
- pentru a trimite notificări push dispozitivului dvs. în scopul de a furniza informații despre activitatea jocului, actualizări de serviciu, comunicări promoționale și alte mesaje conexe;
- persoana vizată și-a dat consimțământul pentru procesarea datelor sale cu caracter personal pentru scopurile menționate mai sus prin înscriere; consimțământul poate fi retras oricând prin setările profilului dvs. sau contactându-ne.

XS Software poate primi datele dvs. indirect de la următoarele surse:

de la Facebook sau Google Play/App Store - pentru a vă crea contul și a vă oferi accesul la serviciile noastre – jocurile;
de la Apple App Store, AppsFlyer - o platformă de urmărire, putem obține informații ca id-ul dispozitivului, plăți și așa mai departe, dar nu putem conecta toate acestea cu o persoană.
de la furnizorii de servicii de plată în relație cu informațiile de identificare a plății;

Datele personale menționate mai sus sunt colectate și procesate doar pentru scopurile pentru care au fost colectate inițial. În cazul schimbării scopurilor sau a mijloacelor lor de procesare, vă vom contacta furnizându-vă informații adiționale despre temeiul juridic, scopurile și mijloacele de procesare a datelor dvs.

5. Perioadă de retenție

Reținem datele dvs. pentru atâta timp cât contul dvs. este activ sau atât timp cât informațiille sunt necesare pentru a vă furniza serviciile noastre.

Pentru a ne conforma cu reglementările fiscale, datele dvs. de plată sunt reținute pentru 5 ani conform Codul de procedură fiscală și de asigurare al Republicii Bulgaria.

Odată ce perioada a expirat, vom șterge toate datele dvs. personale și copiile existente cu excepția cazului în care legislația Uniunii sau a statelor membre impune stocarea datelor dvs. personale. S-ar putea să ținem datele dvs. pentru o perioadă extinsă în scopul respectării legilor, solicitărilor legale, investigațiilor guvernamentale, sau investigații ale posibilelor încălcări ale termenilor și politicii noastre, sau pentru a preveni astfel dauna.

Facem toți pașii pentru a șterge datele dvs. personale de la toate sistemele informaționale de producție și toate sistemele de rezervă în acord cu programul nostru de retenție și mecanismele tehnice disponibile. Ștergem datele dvs. personale asociate cu conturile de joc dacă sunt definite ca inactive. Conturile inactive sunt conturi care nu au înregistrat o singură autentificare pentru o perioadă de 6 luni sau mai lungă.

6. Cookie-uri și web beacons

6.1. Cookie-uri

Cookie-urile sunt sub formă de fișiere de text, reprezentând mici fragmente de date care sunt păstrate pe dispozitivul dvs. Ele permit recunoașterea browserului și stocarea de anumite informații. Puteți primi mai multe informații despre tipul de cookie-uri pe care le folosim în tabelul de mai jos.

Sunt patru grupuri principale de cookie-uri pe care le folosim în serviciile noastre în funcție de scopurile lor:

Cookie-uri strict necesare - ele sunt obligatorii pentru pentru întreținerea și operațiunile corecte ale serviciilor noastre;
Cookie-uri funcționale – ele sunt colectate cu scopul personalizării experienței utilizatorului cu serviciile noastre;
Cookie-uri analitice – colecție de informații pentru interacțiunea utilizatorilor cu serviciile incluzând numere ale vizitelor pe platforma noastră, de unde vin utilizatorii în platforma noastră, numărul utilizatorilor pe platformă, etc. cu scopul de a îmbunătății performanța, marketing-ul și calitatea serviciilor noastre;
Cookie-uri de publicitate și marketing.

În funcție de durata lor, Cookie-uri de sesiune - folosim cookie-uri de sesiune pentru a vă identifica temporar. Sunt câteva tipuri specifice de cookie-uri stocate doar în timpul activității utilizării și odată ce încetați să folosi serviciul nostru prin deconectare, închizându-vă browserul sau închizând aplicația mobilă, datele sunt șterse;

Cookie-uri durabile – aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul dvs. până le veți șterge sau până le șterge browserul dvs. depinzând de perioada de retenție a cookie-urilor și de data de expirare.

Cookie-uri strict necesare
Tip de cookie-uri	Scopuri	Cookie-uri proprii sau Cookie-uri terților	De sesiune sau persistente	Perioadă de retenție
PHPSESSID	pentru a stoca informații despre utilizatori care permit utilizatorului să joace	Cookie-uri proprii	De sesiune	Până la încheierea sesiunii
Cookie-uri functionale
Tip de cookie-uri	Scopuri	Cookie-uri proprii sau Cookie-uri terților	De sesiune sau persistente	Perioadă de retenție
valid_user autologin last_game_domain gateUrl access cookie_mail cookie_world KNW_LLW	pentru a oferi o opțiunea „Reține-mă”, care vă permite să vă conectați la serviciile noastre fără a furniza numele de utilizator sau parola	Cookie-uri proprii	Persistente	1 lună
lp_custom_lang	pentru a stoca, în cadrul serviciilor noastre, preferințele lingvistice	Cookie-uri proprii	Persistente	12 luni
chatLastHeightValue chatLastWidthValue	pentru a stoca, în cadrul serviciilor noastre, pozițiile din meniuri	Cookie-uri proprii	Persistente	10 zile
new-lady-events	pentru a stoca, în cadrul serviciilor noastre, personalizările de conținut	Cookie-uri proprii	Persistente	1 zi
cookieconsent_dismissed	pentru a stoca, în cadrul serviciilor noastre, pozițiile din meniuri	Cookie-uri proprii	Persistente	12 luni
Cookie-uri analitice
Tip de cookie-uri	Scopuri	Cookie-uri proprii sau Cookie-uri terților	De sesiune sau persistente	Perioadă de retenție
__utma, __utmb, __utmc, ..., __utmz	modul în care oamenii interacționează cu un anumit joc -_utmz records de unde a venit vizitatorul (un motor de căutare, un link etc.) -_utma stochează numărul vizitelor utilizatorului -_utmb and _utmc sunt folosite pentru a verifica perioada de retenție a jocului	Cookie-uri terților - Google Analytics	Persistente	Cookie-uri terților
Cookie-uri de publicitate și marketing
Tip de cookie-uri	Scopuri	Cookie-uri proprii sau Cookie-uri terților	De sesiune sau persistente	Perioadă de retenție
Se aplică numai pentru versiunile mobile prin Google Play / Apple App Store/ Huawei App Gallery	Difuzarea de anunțuri personalizate, limită de difuzare a anumitor anunșuri, raportare agregată a anunțurilor și pentru combaterea fraudei și abuzurilor.	Cookie-uri terților prin Google AdMob	De sesiune	Cookie-uri terților

Cookie-urile strict necesare nu sunt determinate de consimțământul utilizatorilor pentru că ele sunt necesare pentru funcționarea normală a serviciilor noastre. Vă puteți da consimțământul pentru folosirea altor tipuri de cookie-uri cu un clic pe butonul “Accept și sunt de acord” în banner-ul de cookie-uri care este situat în partea de jos a ecranului.

Pentru mai multe informații în cea ce privește Google AdMob vă rugăm să citiți Confidențialitatea și Termenii Google la https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Toate soluțiile terțe respecta cele mai recente legi și cele mai bune practici privind protecția datelor.

Fiecare vizitator poate controla/restricționa și chiar șterge cookie-urile, de pe dispozitivele lor tehnice prin urmărirea pașilor necesari în acord cu setările dispozitivului. Puteți instala diferite programe pentru browserele pe care le folosiți pentru a bloca cookie-uri. În cazul în care faceți oricare dintre aceste acțiuni, este posibil să trebuiască să le ajustați manual în preferințele dvs. Vă rugăm să rețineți că restricționarea și refuzarea folosirii cookie-urilor poate afecta întregul potențial și utilizarea serviciului nostru. Vă rugăm să aveți în vedere că prin blocarea cookie-urilor, s-ar putea să nu puteți folosi anumite caracteristici ale serviciului, ceea ce nu este recomandat.

6.2. Web beacons

Web beacons, cunoscute și ca „pixeli urmăritori” sunt imagini mici care arată calea virtuală prin care trece utilizatorul. Folosim web beacons pentru a determina link-ul prin care ați ajuns la serviciul nostru, prin urmare, măsoară utilizarea și eficacitatea campaniilor noastre de marketing, numără vizitele, precum și urmărește dacă a fost deschis un email.

Colectăm următoarele informații identificabile prin web beacons: un număr statistic de utilizatori care au ajuns la serviciile noastre din alte portaluri.

7. Caracteristici de distribuire socială

Serviciile noastre pot oferi caracteristici de distribuire socială și alte unelte ca butonul “Facebook Like”, care vă permite să distribuiți date generate de folosirea serviciilor noastre în “Facebook”. Utilizarea unor astfel de caracteristici și modul în care vă gestionează datele depinde de politica de confidențialitate a rețelei sociale în cauză.

8. Stocarea datelor personale

Colectăm și stocăm datele dvs. personale pe teritoriul Spațiului economic european (SEE).În cazul în care datele personale sunt transferate către o țară din afara SEE, vom pune în aplicare toate măsurile necesare pentru a proteja și garanta siguranța datelor personale.

9. Drepturile dvs. și cum le puteți exercita

Aveți dreptul de a:

Vă retrage consimțământul pentru reclamele personalizate și/sau notificările push;
Cere acces la datele personale pe care le ținem despre dvs. într-un format portabil;
Cere corecții ale oricăror date personale atunci când datele sunt incorecte;
Primi o copie a datelor dvs. personale în format electronic;
Aveți dreptul ștergerii datelor dvs. – “dreptul de a fi uitat”, drept care, totuși, nu este absolut (excepții – datele personale deținute care sunt necesare pentru exercitarea dreptului la libera exprimare; există o obligație legală pentru a reține acele date din motive de interes public);
Primi informații de la noi despre activitățile noastre în legătură cu datele personale, inclusiv scopurile colectării și stocării, perioada de stocare, metodele de colectare, prezența prelucrării automate, etc.;
Primi datele dvs. și a le transfera la alt responsabil;
Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în particular în Statul membru al reședinței dvs. uzuale, locul de muncă sau locul presupusei încălcări dacă considerați că există o încălcare a datelor cu caracter personal.

Pentru gestionarea informațiilor contului dvs. puteți folosi caracteristica de setări.

Vom răspunde tuturor cererilor legate de confidențialitate în timp util. Dacă aveți o îngrijorare nerezolvată despre confidențialitate sau utilizarea datelor puteți contacta autoritatea dvs. locală de protecție a datelor.

10. Cum sunt distribuite aceste date?

10.1. Informații distribuite cu scopul de furnizării serviciilor

Când vă înregistrați pentru serviciile noastre, creăm un profil de bază care este disponibil altor utilizatori. Informațiile distribuite pot include numele de utilizator și/sau nume de caracter, țară, precum și informații adiționale pe care le furnizați dvs. explicit pentru distribuirea cu alți utilizatori. În plus, prin folosirea serviciilor noastre, date precum clasamente, puncte, experiență, obiecte și altele similare pot fi distribuite cu alți utilizatori care vizionează profilul dvs.

Pe lângă asta, distribuim datele dvs. personale cu părți terțe - destinatari cu scopul de a furniza serviciile. Distribuim datele dvs. personale către partenerii noștri, inclusiv către platforme de jocuri terță parte pe care jocurile noastre sunt disponibile cu scopul de a se conforma cu obligațiile contractuale cu partenerii, monitoriza și verifica folosirea serviciilor noastre și evalua campaniile de marketing din partea noastră și a partenerului nostru.

Pentru mai multe informații despre partenerii noștri, politicile lor de confidențialitate și obligațiile asumate conform GDPR, vă rugăm, contactați-ne la privacy@xs-software.com.

10.2. Informații care sunt distribuite către serviciile noastre de protecție și pentru a respecta legile

Ne rezervăm dreptul de a distribui datele dvs. când avem un gând de bună credință că legea ne cere să facem acest lucru, când este necesar pentru a preveni, detecta și de a aborda frauda, folosirea neautorizată a serviciilor noastre, încălcarea termenilor și condițiilor noastre și a altor activități ilegale dăunătoare, pentru a proteja utilizatorii noștri.

În această ordine de idei, este posibil să distribuim datele dvs. cu terțe părți – destinatari, în următoarele circumstanțe speciale::

Cu scopul respectării unei cerințe legale, proceduri judiciare, hotărâre judecătorească sau proces legal împotriva XS Software sau a afiliaților săi;
Cu scopul investigării unui posibil delict, ca frauda sau furtul de identitate;
Autorităților publice în concordanță cu obligațiile lor legale de a exercita misiunea lor specială, ca taxe și autorități vamale, unități de investigații financiare, autorități administrative independente, etc.;
În legătură cu vânzare, cumpărare, tranzacție de afaceri sub orice formă, fuziune, desființare, reorganizare, lichidare a XS Software; s-ar putea să trebuiască să dezvăluim informațiile pe care ni le-ați dat succesorului sau cui face parte din tranziție;
Când credem că este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța a XS Software sau a altor persoane; sau după cum se impune sau se permite prin lege, inclusiv orice alte obligații contractuale ale XS Software.

11. Măsuri

Luăm toate măsurile tehnologice, tehnice și de organizare pentru a vă proteja datele. Datele dvs. personale sunt stocate pe servere protejate cu un acces strict controlat. Doar persoane strict definite au acces la datele dvs. personale în legătură prevederea serviciilor noastre.

Serviciile noastre au certificate SSL care reprezintă Internet protocoale de securitate și ele oferă garanție suplimentară pentru siguranța folosirii serviciilor noastre.

Implementăm și alte măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta un nivel de securitate potrivit riscului, cum ar fi pseudonimizarea și criptarea datelor personale, asigurăm continuarea confidențialității, integrității, disponibilității și rezistenței sistemelor de procesare și serviciilor și testăm regulat și evaluăm efectivitatea sistemelor.

Unele dintre informațiile menționate mai sus sunt într-o astfel de formă care n-ar putea fi folosită pentru a vă identifica direct.

În caz de breșă, vom întreprinde toate acțiunile posibile în conformitate cu legislația aplicabilă în mod adecvat și util, pentru a preveni oricărei daune materiale sau nemateriale și pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor. Întreprindem măsuri pentru a asigura abilitatea de a restabili disponibilitatea și accesul la datele personale în timp util în caz de incident fizic sau tehnic.

12. Copiii și serviciile noastre

Serviciile noastre nu sunt orientate către copii și nu ar trebui să le folosiți dacă dacă aveți sub 18 ani pentru teritoriul Bulgariei sau al oricărei alte țări – dacă nu ați ajuns capacitatea juridică deplină în conformitate cu legislația aplicabilă a țării corespunzătoare.

Nu colectăm, vizăm sau permitem folosirea serviciilor noastre cu bună știință persoanelor sub vârsta menționată mai sus.

Dacă sunteți sub vârsta capacității juridice depline, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre și nu ne trimiteți date personale. Dacă credeți că am putea avea date de la sau despre un copil sub vârsta de 18 ani, vă rugăm să ne contactați.

Vom șterge toate datele personale ale persoanelor mai sus menționate care au devenit conștienți că nu au capacitatea legală necesară.

Nu vom fi trași la răspundere pentru furnizarea de date incorecte și false pentru anii completați.

13. Autoritatea de supraveghere

Autoritatea locală de supraveghere pe teritoriul Republicii Bulgaria în ceea ce privește întrebările cu privire la datele personale este:

Comisia pentru protecția datelor personale, adresa: Sofia, 1592, bd. Tsvetan Lazarov 2, tel.: +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525, e-mail: kzld@cpdp.bg, website: http://www.cpdp.bg/.

Dacă aveți orice întrebări cu privire la prezenta Politică, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: privacy@xs-software.com.

BUCURAȚI-VĂ DE SERVICIILE NOASTRE LA FEL DE MULT CA NOI!