ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая редакция Политики конфиденциальности действует с 20.07.2021 г.

1. Введение

XS SOFTWARE JSCo («XS Software», «мы», «нас» или «наш») - это компания, учрежденная и существующая в соответствии с законодательством Республики Болгарии, местонахождением и зарегистрированным адресом которой является: бул. Александра Малинова 78, София. 1799, UIC 200757660, представляемая Fix Ltd. в лице Христо Димитрова Тенчева, адрес электронной почты для связи: privacy@xs-software.com.

Спасибо, что играете в наши игры! Ваша конфиденциальность и безопасность очень важны для нас. Мы нацелены на то, чтобы предоставить вам наилучший возможный опыт и при этом внимательно отнестись к информации, которой вы делитесь с нами, используя наши игры, совместно именуемыми «Сервисами». Эта политика предназначена для того, чтобы дать вам подробное описание того, как мы обрабатываем ваши данные и как вы можете этим управлять.

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») применима к играм, разработанным и поддерживаемым XS Software. Вы всегда можете связаться с нами по адресу privacy@xs-software.com или через наши каналы поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике, о том, как мы обрабатываем ваши данные или об осуществлении ваших законных прав в отношении этих данных. Настоящая Политика полностью соответствует Общему регламенту о защите данных (ЕС) 2016/679 и любому другому применимому законодательству, касающемуся обработки персональных данных.

Наша Компания регулярно пересматривает свою Политику конфиденциальности, чтобы обеспечить полное соответствие требованиям законодательства. Каждый раз, когда вы играете в наши игры, подлежит применению текущая версия Политики. О любых обновлениях Вы будете уведомлены заранее. Новая версия Политики конфиденциальности вступает в силу со дня ее публичного опубликования на официальном сайте XS Software: https://www.xs-software.com/privacy/, соответствующих официальных сайтах игр, разработанных и поддерживаемых XS Software, а также обновляется в приложениях, доступных для загрузки через Google Play и App Store, если не указано иное. Пожалуйста, имейте в виду, что необходимо проверять дату вступления Политики в силу, указанную наверху. Если вы продолжите использовать игры после того, как изменения вступили в силу, мы расценим это согласием с измененными условиями. Если вы не согласны с новыми правками в Политике, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи по адресу электронной почты privacy@xs-software.com.

2. Определения

Для целей Политики конфиденциальности термины имеют следующее значение:

  • «Контроллер данных» означает XS SOFTWARE JSCo - юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных;
  • «Персональные данные» означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу - субъекту данных («Вы» или «Пользователь / пользователи»);
  • «Обработка» означает любую операцию или ряд операций, которые выполняются с персональными данными;
  • «Обработчик» означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера;
  • «Получатель» означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, которому раскрываются персональные данные, будь то третье лицо или нет;
  • «Нарушение/утечка персональных данных» означает нарушение безопасности, ведущее к случайному или незаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к передаваемым, хранимым или иным образом обрабатываемым персональным данным.

      • 3. Данные, которые мы собираем

      XS Software собирает следующие данные:

      • Информация, собираемая для регистрации - каждая игра предоставляет три опции для регистрации - регистрация и создание учетной записи в Игре через платформу XS Software, через Facebook или через Google Play / App Store;
        - В первом варианте мы собираем почту, логин, пароль;
        - Во втором варианте «Вход в Facebook/Facebook Login» мы получаем доступ к используемым в Facebook имени, изображению профиля и электронной почте в соответствии с процедурами авторизации Facebook.
        - Когда игра загружается через Google Play с использованием «Google Sign-In» и «Google Play Games Services» или App Store с помощью «iOS Game Center», мы получаем доступ к операционной системе устройства пользователя, версии операционной системы и версии приложения в соответствии с процедурами авторизации в Google Play и App Store;
      • Основная информация профиля, доступная другим пользователям - имя пользователя и/или имя персонажа, страна, а также дополнительная информация, которую вы прямо предоставляете сами, чтобы поделиться с другими пользователями;
      • Идентификационная информация об оплате при покупке премиальных товаров в нашем сервисе - страна, IP-адрес, платежный адрес, msidns, идентификаторы транзакций, номера телефонов и даты платежей;
      • Информация об игровой активности - изображения профиля или аватары;
      • Информация службы поддержки клиентов - имя, адрес электронной почты, дополнительные контактные данные, снимки экрана с персональными данными и любая дополнительная информация, которую пользователь решил раскрыть XS Software для получения поддержки;
      • Информация о вашем прогрессе в игре - полученный опыт, приобретенные предметы, разблокированный контент, сделанные обновления, используемые услуги, ежедневные награды, квесты, статистика и взаимодействие с другими пользователями (голосование, дуэли, драки и любые другие подобные функции взаимодействия в игре), которые связаны с прогрессом в игре;
      • Информация об устройстве, собираемая во время воспроизведения - IP-адрес, данные устройства, такие как имя устройства, уникальные идентификаторы устройства, операционная система, тип браузера, язык и страна, версии оборудования, скорость соединения, посещенные страницы;
      • Информация, обрабатываемая в отношении push-уведомлений - операционная система устройства и IDFA устройства;
      • Мы используем файлы cookie и веб-маяки (дополнительную информацию о том, как они работают и для чего они используются, см. в статье 6 настоящей Политики).

      4. Способы сбора и цели обработки данных. Законность обработки

      Мы используем вашу информацию, чтобы предоставить вам доступ к нашим сервисам, обеспечить их надлежащее функционирование, обогатить ваш пользовательский опыт и обеспечить наилучшее качество, на которое мы способны, а также для улучшения нашей маркетинговой деятельности и бизнес-модели.

      Пользователи напрямую предоставляют XS Software большую часть данных, которые собирает контроллер.

      Мы собираем данные в следующих целях:

      • Информация, собираемая для регистрации:
        - для создания учетной записи и предоставления доступа к нашим услугам/сервисам - играм; адрес электронной почты используется для восстановления аккаунта;
        - обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора;
      • Основная информация профиля:
        - функции сервиса, с помощью которых создается базовый профиль, чтобы другие пользователи могли идентифицировать соответствующего пользователя и чтобы его рейтинги, баллы, опыт и элементы могли быть доступны другим пользователям, просматривающим профиль;
        - обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных;
      • Идентификационная информация о платеже:
        - соблюдение налоговых правил различных стран; для проверки и подтверждения транзакции оплаты премиальных товаров; для обеспечения справедливости и предотвращения мошенничества при покупке премиальных товаров; мы не собираем и не обрабатываем такую платежную информацию как данные кредитной/дебетовой карты - данная информация собирается соответствующим поставщиком платежных услуг в зависимости от выбранного способа оплаты, в связи с чем к этим персональным данным применяются различные политики третьих лиц;
        - обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которым подчиняется XS Software, и обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных;
      • Информация об игровой активности:
        - для предоставления функций внутри сервиса, с помощью которых пользователи могут общаться друг с другом в наших играх;
        - обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных;
      • Информация о поддержке клиентов:
        - для поддержки пользователей;
        - обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, и для целей обеспечения законных интересов XS Software - предоставления поддержки и ответов на вопросы пользователей с целью обеспечения правильного предоставления и улучшения нашего сервиса;
      • Информация о вашем прогрессе в игре:
        - предоставление функциональных возможностей в рамках сервиса, с помощью которых пользователи могут открывать новые уровни, функции, участвовать в соревнованиях и т.д .;
        - обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных;
      • Информация об устройстве, собираемая во время игры:
        - обеспечение пользователям стабильной, безопасной и приятной работы с нашими играми; для обеспечения работоспособности, правильности, безопасности и надежности наших сервисов;
        - обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных;
      • Информация, обрабатываемая в отношении push-уведомлений:
        - для отправки push-уведомлений на ваше устройство в целях предоставления информации об активности сервисов, обновлений сервисов, рекламных сообщений и других связанных сообщений;
        - субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных в вышеупомянутых целях посредством согласия; согласие можно отозвать в любое время в настройках вашего профиля или связавшись с нашей службой поддержки.

      XS Software также может получать ваши данные косвенно из следующих источников:

      • из Facebook или Google Play/App Store - для создания учетной записи и предоставления доступа к нашим сервисам - играм;
      • из Apple App Store, AppsFlyer - платформа для отслеживания, на которой мы можем получать такую информацию, как идентификатор устройства, платежи и т. д., но мы не можем связать ничего из указанного с физическим лицом;
      • от поставщиков платежных услуг в отношении идентификационной информации о платеже;

      Вышеуказанные персональные данные собираются и обрабатываются только в тех целях, для которых они были изначально собраны. В случае изменения целей или способов их обработки мы свяжемся с вами и предоставим вам дополнительную информацию о правовой основе, целях и способах обработки ваших персональных данных.

      5. Срок хранения

      Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна или пока она необходима для предоставления вам наших услуг.

      В соответствии с налоговым законодательством ваши платежные данные хранятся в течение 5 лет в соответствии с Налоговым и страховым процессуальным Кодексом Республики Болгарии.

      По истечении срока мы удалим все персональные данные и существующие копии, если только закон Союза или государства-члена не требует хранения персональных данных. Мы можем хранить ваши данные в течение длительных периодов времени, чтобы соответствовать законам, юридическим запросам, правительственным расследованиям или расследованиям возможных нарушений наших условий и политик или иным образом предотвратить нанесение вреда.

      Мы предпринимаем все необходимые шаги для удаления персональных данных из всех производственных информационных систем и всех систем резервного копирования в соответствии с нашим графиком хранения и доступными техническими механизмами.

      Мы удаляем персональные данные, связанные с игровыми учетными записями, которые определены как неактивные. Неактивные учетные записи - это учетные записи, в которых не было зарегистрировано ни одного входа в систему в течение шести месяцев или дольше.

      6. Файлы cookie и веб-маяки

      6.1. Файлы Cookie (Cookies)

      Файлы cookie представляют собой текстовые файлы, являющиеся небольшими фрагментами данных, которые хранятся на вашем устройстве. Они позволяют распознавать браузер и хранить определенную информацию. Вы можете получить более подробную информацию о типах файлов cookie, которые мы используем, в таблице ниже.

      Мы используем четыре основные группы файлов cookie в зависимости от их назначения:

      • Строго необходимые файлы cookie - они обязательны для обслуживания и правильной работы наших сервисов;
      • Функциональные файлы cookie - собираются с целью персонализации работы пользователей с нашими сервисами;
      • Аналитические файлы cookie - сбор информации для взаимодействия пользователей с нашими сервисами, включая количество посещений на нашей платформе, откуда пользователи попадают на нашу платформу, количество пользователей на платформе и т. д., с целью улучшения производительности, маркетинговой деятельности и качества наших услуг;
      • Рекламные и маркетинговые файлы cookie.

      В соответствии с их продолжительностью:

      Сеансовые файлы cookie - мы используем сеансовые файлы cookie для вашей временной идентификации. Это особый тип файлов cookie, которые сохраняются только во время активного использования, и как только вы прекращаете пользоваться нашим сервисом, выйдя из системы, закрыв браузер или закрыв мобильное приложение, данные будут удалены;

      Постоянные файлы cookie - эти файлы cookie остаются на вашем жестком диске до тех пор, пока вы не удалите их или пока ваш браузер не сотрет их, в зависимости от срока хранения и даты истечения срока действия файлов cookie.

      Строго необходимые файлы cookie
      Тип файлов cookie Цели Собственные или сторонние файлы cookie Сеансовые или постоянные Срок хранения
      PHPSESSID для хранения пользовательской информации, которая позволяет пользователю играть Собственные Сеансовые До окончания сеанса
      Функциональные файлы cookie
      Тип файлов cookie Цели Собственные или сторонние файлы cookie Сеансовые или постоянные Срок хранения
      valid_user autologin last_game_domain gateUrl access cookie_mail cookie_world KNW_LLW для предоставления функции «Запомнить меня», которая позволяет вам входить в наши сервисы без указания имени пользователя или пароля Собственные Постоянные 1 месяц
      lp_custom_lang для хранения предпочтений внутри наших сервисов с точки зрения выбора языка Собственные Постоянные 12 месяцев
      chatLastHeightValue chatLastWidthValue хранить настройки внутри наших сервисов, начиная с позиций меню Собственные Постоянные 10 дней
      new-lady-events для хранения предпочтений внутри наших сервисов с точки зрения персонализации контента Собственные Постоянные 1 день
      cookieconsent_dismissed хранить настройки внутри наших сервисов, начиная с позиций меню Собственные Постоянные 12 месяцев
      Аналитические файлы cookie
      Тип файлов cookie Цели Собственные или сторонние файлы cookie Сеансовые или постоянные Срок хранения
      __utma, __utmb, __utmc, ..., __utmz как люди взаимодействуют с определенной игрой -_utmz регистрирует, откуда пришел посетитель (поисковая система, ссылка и т. д.) -_utma хранит количество посещений пользователя -_utmb and _utmc используются для проверки срока хранения в игре Сторонние файлы cookie - Google Analytics Постоянные Сторонний файл cookie
      Рекламные и маркетинговые файлы cookie
      Тип файлов cookie Цели Собственные или сторонние файлы cookie Сеансовые или постоянные Срок хранения
      Применимо только для мобильных версий в Google Play/Apple App Store/Huawei App Gallery Обслуживание персонализированной рекламы, ограничение частоты показов, сводные отчеты по рекламе, а также борьба с мошенничеством и неправомерным использованием. Сторонние файлы cookie посредством Google AdMob Сеансовые Сторонний файл cookie

      Строго необходимые файлы cookie не являются предметом согласия пользователей, поскольку они необходимы для нормальной работы наших сервисов. Вы можете дать свое согласие на использование других типов файлов cookie, нажав кнопку «Я принимаю и согласен» на баннере файлов cookie, расположенном в нижней части экрана.

      Для получения дополнительной информации о Google AdMob ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и условиями Google на странице https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

      Все сторонние решения соответствуют новейшим законам о защите данных и передовым практикам.

      Каждый посетитель может контролировать/ограничивать и даже удалять файлы cookie, хранящиеся на их технических устройствах, выполнив необходимые шаги в соответствии с настройками устройств. Вы можете установить различные программы для браузеров, которые вы используете, чтобы блокировать файлы cookie. Если вы выполните какое-либо из этих действий, возможно, вам придется вручную настроить их в соответствии с вашими предпочтениями. Обратите внимание, что ограничение или отказ в использовании файлов cookie может повлиять на весь потенциал и использование нашего сервиса. Пожалуйста, имейте в виду, что, заблокировав файлы cookie, вы не сможете использовать определенные функции сервисов, что не рекомендуется.

      6.2. Веб-маяки

      Веб-маяки, также известные как «пиксели отслеживания», представляют собой небольшие изображения, которые показывают маршрут пользователя, виртуальный путь, по которому он проходит. Мы используем веб-маяки для определения ссылки, по которой вы попали в наш сервис, и, следовательно, для измерения использования и эффективности нашей маркетинговой кампании, подсчета посещений, а также отслеживания того, было ли открыто электронное письмо.

      Мы собираем следующую неидентифицируемую информацию через веб-маяки: статистическое количество пользователей, которые перешли на наши сервисы с других порталов.

      7. Функции обмена в соцсетях

      Наши сервисы могут предлагать функции публикации в социальных сетях и другие инструменты, такие как кнопка «Нравится» в Facebook, которая позволяет вам делиться данными, созданными с помощью наших сервисов, в «Facebook». Использование таких функций и то, как они обрабатывают ваши данные, зависит от политики конфиденциальности соответствующей социальной сети.

      8. Хранение персональных данных

      Мы собираем и храним ваши персональные данные на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В случае передачи персональных данных в страну за пределами ЕЭЗ, мы будем применять все необходимые меры для защиты и обеспечения безопасности персональных данных.

      9. Ваши права и способы их реализации

      Вы имеете право:

      • Отозвать свое согласие на персонализированную рекламу и/или push-уведомления;
      • Запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, в портативном формате;
      • Запросить исправление любых собранных персональных данных, если они являются неточными;
      • Получать копию ваших персональных данных в электронном формате;
      • У вас есть право потребовать удаления ваших данных - «право на забвение», которое, однако, не является абсолютным (исключения - хранимые персональные данные необходимы для осуществления права на свободу выражения мнения; существует законодательно установленное обязательство хранить эти данные; в общественных интересах);
      • Получать от нас информацию о нашей деятельности в связи с вашими персональными данными, включая цели сбора и хранения, период времени для хранения, методы сбора, наличие автоматизированной обработки и т. д.;
      • Получать ваши данные и передавать их другому контроллеру;
      • Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС вашего обычного места проживания, работы или места предполагаемого нарушения, если вы считаете, что имеет место нарушение/утечка персональных данных.

      Для того чтобы воспользоваться своими правами, вы всегда можете связаться с нами по адресу privacy@xs-software.com или через каналы поддержки службы, которую вы используете. Вы также можете отправить нам письмо по адресу: бул. Александра Малинова 78, София, 1799, Болгария.

      Для управления данными вашей учетной записи вы можете использовать функцию настройки профиля в наших сервисах.

      Мы своевременно ответим на все запросы, связанные с конфиденциальностью. Если у вас есть нерешенные вопросы о конфиденциальности или использовании данных, вы можете обратиться в местный орган по защите данных.

      10. Как эти данные передаются?

      10.1. Информация, переданная с целью предоставления услуг

      Когда вы регистрируетесь в наших сервисах, мы создаем базовый профиль, доступный другим пользователям. Предоставляемая информация может включать ваше имя пользователя и/или имя персонажа, страну, а также дополнительную информацию, которую вы явно предоставляете для передачи другим пользователям. Кроме того, при использовании наших сервисов такие данные, как рейтинги, баллы, опыт, предметы и

      т. д., могут быть переданы другим пользователям, просматривающим ваш профиль.

      Кроме того, мы передаем ваши персональные данные третьим лицам - получателям с целью предоставления услуг. Мы передаем ваши персональные данные нашим партнерам, включая сторонние игровые платформы, на которых доступны наши игры, с целью соблюдения договорных обязательств с партнерами, мониторинга, а также проверки использования наших сервисов и оценки маркетинговой деятельности нашей компании и наших партнеров.

      Для получения дополнительной информации о наших партнерах, их политиках конфиденциальности и принятых на себя обязательствах согласно GDPR, свяжитесь с нами по адресу privacy@xs-software.com.

      10.2. Информация, которая предоставляется для защиты наших сервисов и соблюдения законов

      Мы оставляем за собой право передавать ваши данные, когда мы добросовестно полагаем, что закон обязывает нас это сделать, когда это необходимо для предотвращения, выявления и устранения мошенничества, несанкционированного использования наших сервисов, нарушений наших положений и условий или другой вредоносной незаконной деятельности, для защиты наших пользователей.

      В связи с этим мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам - получателям при следующих особых обстоятельствах:

      • в целях соблюдения требований закона, судебного разбирательства, постановления суда или судебного процесса, участником или получателем которого является XS Software или её аффилированные лица;

      • с целью расследования возможного преступления, такого как мошенничество или кража персональных данных;

      • государственным органам в соответствии с их юридическими обязательствами по выполнению своей официальной функции, таким как налоговые и таможенные органы, подразделения финансовых расследований, независимые административные органы и т. д.;

      • в связи с продажей, покупкой, преобразованием бизнеса в любой форме, слиянием, прекращением деятельности, реорганизацией, ликвидацией XS Software; возможно, нам придется раскрыть информацию, которую вы нам предоставили, правопреемнику, который участвует в преобразовании;

      • когда мы считаем, что это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности XS Software или других лиц; или

      • если иное требуется или разрешено законом, включая любые договорные обязательства XS Software.

      11. Меры

      Мы принимаем все необходимые технологические, технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Ваши персональные данные хранятся на защищенных серверах со строго контролируемым доступом. Только строго определенные люди имеют доступ к вашим персональным данным в связи с предоставлением наших услуг.

      Наши сервисы имеют сертификаты SSL, которые представляют протоколы безопасности в Интернете и обеспечивают дополнительную гарантию безопасного использования наших сервисов.

      Мы применяем другие соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего риску, например, псевдонимизация и шифрование персональных данных, мы обеспечиваем постоянную конфиденциальность, целостность, доступность и отказоустойчивость систем обработки и услуг, а также регулярно тестируем и оцениваем эффективность мер.

      Некоторая из вышеупомянутой информации хранится в такой форме, которая не может быть использована для прямой идентификации вас.

      В случае нарушения/утечки мы предпримем все возможные действия в соответствии с действующим законодательством надлежащим и своевременным образом, чтобы избежать любого материального или нематериального ущерба для пользователей и защитить персональные данные пользователей. Мы приняли меры для обеспечения возможности своевременного восстановления доступности и доступа к персональным данным в случае физических или технических инцидентов.

      12. Несовершеннолетние и использование наших сервисов

      Наши сервисы не предназначены для несовершеннолетних, и вы не можете использовать их, если вам не исполнилось 18 лет на территории Болгарии, а на территории любой другой страны - если вы не достигли полной дееспособности в соответствии с законодательством, применимым для соответствующей страны.

      Мы сознательно не собираем, не делаем целевой аудиторией и не разрешаем использование наших сервисов лицам, не достигшим вышеуказанного возраста полной дееспособности.

      Если вы не достигли совершеннолетия, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами и не присылайте нам никаких персональных данных. Если вы считаете, что у нас могут быть какие-либо данные, полученные от несовершеннолетнего младше 18 лет или о нем, свяжитесь с нами.

      Мы удалим все персональные данные вышеупомянутых лиц, в отношении которых нам станет известно, что они не обладают необходимой дееспособностью.

      Мы не несем ответственности за предоставление неверных или ложных данных за прошедшие годы.

      13. Надзорный орган

      Местный надзорный орган на территории Республики Болгарии по вопросам персональных данных:

      Комиссия по защите персональных данных, адрес: София, 1592, бульвар Цветана Лазарова 2, тел.: +359 2915 3580 Факс: +359 2915 3525, e-mail: kzld@cpdp.bg, website: http://www.cpdp.bg/.

      Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: privacy@xs-software.com.

      НАСЛАЖДАЙТЕСЬ НАШИМИ СЕРВИСАМИ ТАК ЖЕ, КАК И МЫ!